Im Store tauscht Ihre Kundschaft direkt ein.

Ihr Team bewertet das alte Gerät und verrechnet es an der Kasse. Die Kundschaft bezahlt nur die Differenz.

Eintauschen im Store, ohne Zettel und Rechnerei.

Für Ihre Kundschaft

  • Angebot sofort im Store
  • Altes Gerät mit dem neuen verrechnet
  • Beleg automatisch per E-Mail

Für Ihr Team

  • Läuft auf Browser, Tablet oder PC
  • Die KI erkennt das Modell, der Preis kommt aus dem System
  • Auch Aushilfen nach kurzer Einweisung

Online gestartet, im Laden gekauft.

Viele holen sich den Preis online und kommen dann mit dem Gerät in die Filiale. Dort tauschen sie es direkt gegen ein neues ein. So bringt Ihnen der Online-Trade-In Kundschaft in den Laden, die mit einem Angebot in der Hand kommt.

Zu Hauseonline

  1. Gerät per Foto oder Suche finden
  2. Angebot und Referenzcode erhalten
  3. Abgabe in der Filiale wählen

In der Filialeim Store

  1. Auftrag über den Referenzcode finden
  2. Tatsächlichen Zustand prüfen
  3. Eintauschen, das Neue gleich mitnehmen

Webshop, Kundenportal und Mitarbeiterportal arbeiten mit denselben Daten, Status und Preise sind in jedem Kanal aktuell. Umgekehrt geht es auch: Ein Angebot aus der Filiale bestätigt die Kundschaft später online.

Mehr zum Ankauf im Online-Shop

In vier Schritten gebucht.

  1. Modell erfassen

    Foto machen, die KI erkennt das Modell. Oder Barcode scannen.

  2. Zustand bewerten

    Die Oberfläche führt Schritt für Schritt.

  3. Angebot zeigen

    Ankaufspreis und Wert bei Eintausch, sofort.

  4. Verrechnen

    An der Kasse mit dem Neukauf, oder zur Prüfung dalassen.

Läuft auf dem Gerät, das schon im Store steht.

Kundenkonto, Produkt, Zustand und Angebot auf einer Seite. Ändern Sie Zustand oder Art, der Preis passt sich an.

  • Browser
  • Tablet
  • PC
Mehr zur Prüfung
Mitarbeiterportal

Neuer Ankauf

Kundin
Marie ZimmermannKundenkonto
Produkt
Sony Alpha 7 IISeriennummer erfasst
Zustand
Art
Wert bei Eintausch 396 € +10 % Bonus

Ihr Team darf verhandeln, in Ihrem Rahmen.

Berechtigte Mitarbeitende passen den vorgeschlagenen Preis oder den Zustand an, etwa als Bonus für Stammkundschaft oder bei einer Rarität. Was erlaubt ist, legen Sie in Regeln fest.

Preis, Zustand
anpassbar nach Ihren Regeln für berechtigte Mitarbeitende, etwa in einer Verhandlung oder für Stammkundschaft
Vorgänge
jede Filiale sieht ihre eigenen Regionalleitung und Kundensupport lassen sich filialübergreifend berechtigen
Rollen
Rechte je Rolle nach Teamrolle und Verantwortungsbereich
Historie
jeder Schritt protokolliert mit Zeitstempel und bearbeitender Person
Foto & Video, Deutschland
«Die Lösung von Loopia hat uns geholfen, unsere Trade‑In- und Ankaufprozesse massiv zu vereinfachen. Besonders die klare Benutzerführung und die verbesserte Suche haben für unsere Kunden den Unterschied gemacht.»
Philip BauerCOO, Calumet

Mehr zur Geschichte von Calumet

Fragen zum Eintausch in der Filiale

Kann die Kundschaft im Store direkt gegen ein neues Produkt eintauschen?

Ja. Ihr Team bewertet das Gerät, die Kundschaft wählt das neue Produkt, und der Wert mit Trade-In-Bonus wird an der Kasse mit dem Neukauf verrechnet. Sie bezahlt nur die Differenz, im Beispiel 1.803 € statt 2.199 €. Wer nichts Neues kauft, lässt sich auszahlen.

Brauchen wir spezielle Hardware oder Scanner?

Nein. Loopia läuft im Browser, auf jedem Tablet, PC oder Laptop in der Filiale. Für die Produkterkennung genügt die Kamera des Tablets oder Smartphones. Ein handelsüblicher Barcode-Scanner erfasst EAN oder IMEI schneller, ist aber keine Pflicht.

Wie hilft die KI im Store?

Ihr Team fotografiert das Gerät, und die Produkterkennung schlägt das passende Modell aus dem Katalog vor. Den Ankaufspreis rechnet die Pricing-KI aus aktuellen Marktdaten und Ihren Regeln. Ihr Team prüft den Zustand und bestätigt.

Was, wenn die Kundschaft das Angebot im Store nicht annimmt?

Bis zur Zustimmung ist nichts verbindlich. Ihr Team schickt das Angebot per E-Mail, und die Kundschaft nimmt es später von zu Hause aus an.

Kann die Kundschaft online starten und das Gerät in der Filiale abgeben?

Ja, und viele tun das. Sie bewertet das Gerät zu Hause und erhält einen Referenzcode. In der Filiale findet Ihr Team den Auftrag, prüft den tatsächlichen Zustand und schliesst den Ankauf ab, oft zusammen mit dem Kauf des neuen Geräts.

Dürfen Mitarbeitende den berechneten Preis anpassen?

Ja, wenn sie dazu berechtigt sind, und innerhalb der Regeln, die Sie festlegen. So kann Ihr Team in einer Verhandlung reagieren oder Stammkundschaft einen Bonus geben.

Kommen auch Aushilfen damit zurecht?

Ja. Die Oberfläche führt Schritt für Schritt durch die Bewertung. Nach einer kurzen Einweisung kaufen auch Aushilfen sicher an.

Philipp Glauser
Philipp GlauserCo-Founder

Lernen wir uns kennen. Wir zeigen Ihnen Loopia live.

Philipp führt Ihnen Loopia Trade‑In live vor, im Webshop und im Store. 30 Minuten, an einem Produkt aus Ihrem Sortiment.